구매대행 쇼핑몰

QUICK MENU: 상품문의; 구매후기; 무이자할부; 견적문의; 오늘본상품

홈
커뮤니티
상품문의

상품문의

이미지	상품정보		내 용	문의일자
	Thermaltake Thermaltake Core X5 Tempered Glass Snow Edition E-ATX Stackable Tt LCS Certified Cube Computer Chassis CA-1E8-00M6WN-00 240,000 won	답변있음 라이언	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190816
이 상품 재고 있을까요?! 물품 구매하려고 하는데 통관료,배송비까지 토탈 얼마정도 나올까요?! 안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다. 해당제품 해외판매처 품절로 인해 주문진행이 어려우실 것으로 확인되십니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
	Mooradian Mooradian Shaped Violin Slip-On Cover Black with Back-Pack Straps 214,800 won	답변있음 장영	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190816
추가 배송료 47000월 입금해달라는 문자를 받았습니다. 비싼 추가 비용이 당황스럽네요. 혹시 취소가능한가요? 그리고 천가방이 8kg은 이해가 안가네요.. 연락은(문자나 전화등) 010-3232-0235로 부탁합니다. 안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다. 해당부분 금일 다른 경로로 답변드렸습니다. 감사합니다.
	Cybex Cybex Aton 2 Infant Car Seat, Moon Dust 244,100 won	답변있음 정숙	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190816
위 제품의 경우 바구니 카시트와 베이스포함 금액이 244100원인가요? 안녕하세요 고객님 해당 제품 베이스 포함된 상품가로 확인되십니다. 저희 업체는 해외구매대행업체로 기본배송비 14,900원과 상품가를 입금해주시면 해외제품 구매가능하시며 구매하신 제품이 해외물류센터에 입고되면 제품의 부피및 실측무게에 따라 추가배송비가 발생되십니다. 추가배송비에 경우 사전에 안내드리기 어려우며 해외물류센터 입고 후 안내드리고 있습니다. 자세한 추가배송비설명에 경우 저희 업체 홈페이지 공지사항및 상품상세페이지에 기재되어 있으니 참고하여 구매부탁드립니다. 감사합니다. http://tradek.co.kr/community/NoticeAdminDetail.php?NAInc=20 ->부피무게산정법 http://tradek.co.kr/community/NoticeAdminDetail.php?NAInc=38->무게에따른 요율표
	Best Naturals [아마존핫딜]Best Naturals Melatonin 10mg 120 Tablets - Drug-Free Nighttime Sleep Aid - Melatonin for Sleep... 18,400 won	답변있음 이태인	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190816
상품의 정확한 유통기한을 알고 싶습니다. 안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다. 해당제품 해외판매처 품절로 인해 주문진행이 어려우실 것으로 확인되십니다. 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
	Ozark Ozark Trail 8 Person 2 Room Instant Cabin Tent, Carry bag included (Navy/Tan) 222,000 won	답변있음 최기영	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190814
1. 이제품 사이즈 및 무게가 어떻게 되나요? 2.기본 배송료외에 추가비용 발생하나요? 3.주문시 배송은 얼마나 걸리나요? 감사합니다 안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다. 문의주신 제품 조립된 제품의 사이즈는 44.88 x 9.06 x 9.06 Inches이며 무게는 25.79 파운드로 확인되십니다. 저희 업체는 해외구매대행업체로 기본배송비 14,900원과 상품가를 입금해주시면 해외제품 구매가능하시며 구매하신 제품이 해외물류센터에 입고되면 제품의 부피및 실측무게에 따라 추가배송비가 발생되십니다. 추가배송비에 경우 사전에 안내드리기 어려우며 해외물류센터 입고 후 안내드리고 있습니다. 자세한 추가배송비설명에 경우 저희 업체 홈페이지 공지사항및 상품상세페이지에 기재되어 있으니 참고하여 구매부탁드립니다. 배송기간에 경우 영업일 기준 10-20일 정도 소요되오나 해외물류사정 및 세관 사정에 따라 유동적인 점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
	Bugaboo Bugaboo Bee3 Sun Canopy, Bright Yellow ( Stroller not included) 94,100 won	답변있음 차수정	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190814
비플러스에 호환되나요? 안녕하세요 고객님 저희는 구매대행업체로 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있으며 문의주신 부분 확인되지 않아 답변이 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
	Philips Philips PD7012/37 7-Inch LCD Dual Screen Portable DVD Player, Black (Discontinued by Manufacturer) 84,700 won	답변있음 추진웅	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190814
이제품은 DUAL MONITOR인데 화면이 두개 인건가요 ? 아니면 사진처럼 모니터가 두개 인건가요 ? 안녕하세요 고객님 모니터가 두개로 배송되는 제품입니다. 감사합니다.
	Classic Accessories Classic Accessories Colorado XT Pontoon Fishing Boat, SageGrey 917,300 won	답변있음 방승찬	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190813
제품군중에 Classic Accessories Colorado Pontoon Fishing Boat 와 xt 보트 xts 보트 자세한차이와 관세와 배송비관련 어느정도 추가금이생기는지 궁금합니다 안녕하세요 저희는 구매대행업체로 많은 해외상품에 대하여 잘 알지 못합니다. 미국 판매처에 나와있는 정보로만 안내드릴 수 있으나 문의주신 내용에 대하여는 나와있지 않아 답변이 어렵습니다. 도움을 드리지 못해 정말 죄송합니다. 관부가세에 경우 미국상품은 20만원이상 / 미국외 국가상품은 15만원 이상인 제품에 대해 발생하며 전자제품은 상품가의 10% / 일반 제품은 상품가의 18% 정도 발생되십니다. 추가배송비의 경우 제품의 부피무게 또는 실무게 둘중 무거운값으로 산정되며 저희는 구매대행업체로 재고를 가지고있지 않아 미국 판매처에 제품이 도착해야만 알 수 있습니다. 해당 제품의 경우 추가배송비가 발생되는 제품으로 확인되나 정확한 금액은 답변이 어려운 점 양해부탁드립니다.
	Samsung [아마존베스트]Samsung HW-R650 Sound Bar, Black 425,100 won	답변있음 송지섭	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190813
회사에서 사용할 물건이어서 해당 상품에 대해 추가 관세 및 물류비가 어느 정도 될지 포함한 가격으로 견적 부탁드리고자 합니다. 안녕하세요 고객님 트레이드케이입니다. 관부가세에 경우 미국상품은 20만원이상 / 미국외 국가상품은 15만원 이상인 제품에 대해 발생하며 전자제품은 상품가의 10% / 일반 제품은 상품가의 18% 정도 발생되십니다. 추가배송비의 경우 제품의 부피무게 또는 실무게 둘중 무거운값으로 산정되며 저희는 구매대행업체로 재고를 가지고있지 않아 미국 판매처에 제품이 도착해야만 알 수 있습니다. 해당 제품의 경우 추가배송비가 발생되는 제품으로 확인되나 정확한 금액은 답변이 어려운 점 양해부탁드립니다.
	Nikon Nikon PROSTAFF 7S 8x42 246,800 won	답변있음 손민호	secret 문의합니다. 패스워드 입력하세요 패스워드 :	20190812
전자상거래법. 제17조(청약철회등) ① 통신판매업자와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 다음 각 호의 기간(거래당사자가 다음 각 호의 기간보다 긴 기간으로 약정한 경우에는 그 기간을 말한다) 이내에 해당 계약에 관한 청약철회등을 할 수 있다. 1. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 2. 제13조제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받지 아니한 경우, 통신판매업자의 주소 등이 적혀 있지 아니한 서면을 받은 경우 또는 통신판매업자의 주소 변경 등의 사유로 제1호의 기간에 청약철회등을 할 수 없는 경우에는 통신판매업자의 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 ② 소비자는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 통신판매업자의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회등을 할 수 없다. 다만, 통신판매업자가 제6항에 따른 조치를 하지 아니하는 경우에는 제2호부터 제4호까지의 규정에 해당하는 경우에도 청약철회등을 할 수 있다. 1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다. 2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우 5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우 ③ 소비자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있다. ④ 제1항 또는 제3항에 따른 청약철회등을 서면으로 하는 경우에는 그 의사표시가 적힌 서면을 발송한 날에 그 효력이 발생한다. ⑤ 제1항부터 제3항까지의 규정을 적용할 때 재화등의 훼손에 대하여 소비자의 책임이 있는지 여부, 재화등의 구매에 관한 계약이 체결된 사실 및 그 시기, 재화등의 공급사실 및 그 시기 등에 관하여 다툼이 있는 경우에는 통신판매업자가 이를 증명하여야 한다. ⑥ 통신판매업자는 제2항제2호부터 제4호까지의 규정에 따라 청약철회등이 불가능한 재화등의 경우에는 그 사실을 재화등의 포장이나 그 밖에 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 적거나 시험 사용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회등의 권리 행사가 방해받지 아니하도록 조치하여야 한다. [전문개정 2012. 2. 17.] 전화 통화 되지도 않고 문의 답변은 매크로고 자꾸 늑장 대응 하시면서 환불을 거절 하시네요?? 처음 교환 신청 했을 때 배송 받은 상품 상태를 사진으로 보내드렸고, 추가적인 사진 자료 더 필요하대서 추가해서 메일로 한번 안녕하세요 고객님 저희도 현재 담당부서에서 처리 방향에 대하여 확인하고있으며 조금만 더 기다려주시면 빠른 답변 드리겠습니다. 환불을 거절한것이 아닌 네이버페이 시스템상 자동 환불을 방지하기위해 거부처리 진행하였으며 미국쪽으로 지속적으로 제품 반품/교환 관련하여 확인중으로 확인됩니다. 미국 시차로인해 다소 답변이 늦어질 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.